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7月29日，北京一家煎饼店的暖心外卖小插曲引发网友关注。事发时，该门店订单量激增，店内生意十分繁忙，所以，店员在赶制外卖煎饼时忙中出错，不慎将摊煎饼的铲子和做好的煎饼一起打包送给了顾客
顾客收到外卖后第一时间致电门店说明情况。为妥善处理失误，店主特意专程上门取回铲子并当面致歉。为了弥补此次失误、表达歉意，店主还贴心赠送给顾客烤肠和大福，态度十分诚恳。
而对于此事，顾客也表示十分谅解，他还主动回赠了店主一瓶可乐。
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